Condizioni di utilizzo

  1. Premesse
    1. Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti  effettuati a distanza tramite rete internet sul sito www.vinidocfriuli.it, appartenente a VinidocFriuli di Gloria Cerno, con sede legale ed operativa in Via Feltre 3, 33100 Udine (UD)  P.Iva. 02651280303, iscritta al Registro Imprese di Udine, REA n° UD 277569, di seguito “Società”.
    2. Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 185/99 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 675/96 e successive modifiche.
    3. L’attività di commercio elettronico si rivolge esclusivamente ad utenti finali maggiori di 18 (diciotto) anni e utenti autorizzati al consumo di bevande alcoliche secondo la legge vigente. Nel rispetto delle leggi vigenti in materia di acquisto di vino e alcolici e in considerazione della propria policy aziendale, il sito si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti sotto i 18 anni di età, il Cliente altresì dichiara che le persone che riceveranno la spedizione e consumeranno i prodotti sono di età superiore ai 18 anni.   

  2. Accettazione delle condizioni generali di vendita
    1. Il contratto di vendita stipulato tra VinidocFriuli ed il Cliente deve intendersi concluso con l’invio telematico della conferma dell’ordine, anche solo parziale, da parte della Società.
      Effettuando un ordine il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante  la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le presenti condizioni generali di vendita e di pagamento.
    2. Il Cliente dichiara inoltre la veridicità dei dati inseriti in fase di registrazione e declina la Società da ogni responsabilità dovuta alla inesattezza di tali dati.
    3. Il Cliente, una volta conclusa la procedura d'acquisto on-line, si impegna ed obbliga a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del Decreto legge 185/1999 sulle vendite a distanza.
    4. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata evasione, anche parziale, di un ordine.
    5. La corretta ricezione dell'ordine è confermata  mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. La risposta è generata in modo automatico ed ha la funzione di informare il cliente della avvenuta ricezione dell’ordine.

  3. Giurisdizione e Legge applicabile
    1. Il contratto di vendita tra il Cliente e la Società  s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, come Cliente consumatore la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Udine.

  4. Prezzi, caratteristiche e disponibilità dei prodotti
    1. I prezzi esposti sul sito e le spese di trasporto sono comprensivi di iva. Costi aggiuntivi e costi di trasporto vengono specificati e visualizzati all’atto dell’acquisto. Non verranno addebitati altri costi oltre a quelli visualizzati nella conferma d’ordine.  Prima della conferma di pagamento al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale e relative spese di trasporto.
    2. La disponibilità dei prodotti può essere verificata consultando direttamente il nostro catalogo. Qualora il quantitativo indicato nell’ordine  non fosse al momento disponibile, o un prodotto  fosse andato esaurito per la concomitanza di più ordini, il cliente verrà contattato tempestivamente dal nostro servizio clienti e potrà decidere se attendere l’arrivo del prodotto, sostituirlo con un altro prodotto o, nel caso di pagamento con carta di credito, richiedere il rimborso su tale carta del valore del prodotto.
      Qualunque sia il metodo di pagamento scelto, in ogni caso  verrà addebitato solamente il valore effettivo della merce che  verrà consegnata al Cliente.
    3. Prezzi, caratteristiche e disponibilità dei prodotti potranno variare senza preavviso. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate con apposite schede prodotto, visibili direttamente sul sito. Le immagini del sito e le cromie dei prodotti sono puramente illustrative e potrebbero non essere corrispondenti con quelli reali.
    4. Tutte le informazioni ed indicazioni contenute sulle etichette delle bottiglie di vino sono per legge a cura e garantite dalle singole azienda produttrici. La Società non risponde e non garantisce in alcun modo per le informazioni contenute sulle etichette e che queste rispecchino pienamente le caratteristiche del prodotto. La Società selezione con la massima diligenza e cura le aziende produttrici con i più alti standard qualitativi e garanzie.

  5. Pagamenti
    1. Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione dovrà essere effettuato dal cliente all'atto dell'inoltro della conferma d'ordine mediante l'utilizzo di una delle carte di credito disponibili ed indicate on line, oppure anticipatamente tramite bonifico bancario oppure a mezzo contrassegno.
    2. Pagamento con conti PayPal e carte di credito
      Attraverso PayPal, leader mondiale nei pagamenti sicuri on line, sono accettate le principali carte di credito ed i pagamenti con Conto PayPal. Un conto Pay Pal o  carta di credito è il metodo di pagamento più comodo, conveniente e da noi consigliato anche per ridurre i tempi di evasione degli ordini. La transazione avviene on line mediante i sistemi sicuri di PayPal e nessuna informazione relativa alle carte di credito viene trasferita all'Amministrtore del sito. I dati relativi all'ordine vengono trasmessi crittografati secondo il sistema SSL (Secur Socket Layer) direttamente sui server di PayPal che garantiscono la sicurezza della trasmissione dei dati secondo le normative vigenti.
    3. Pagamento con bonifico bancario
      I pagamenti possono essere effettuati  con bonifico bancario anticipato, di cui deve essere trasmessa una copia all’indirizzo email  specificato nel sito sezione metodi di pagamento. Vini doc Friuli di Gloria Cerno non procederà all'elaborazione dell'ordine fino a che il pagamento non sarà ricevuto, accertato e riscosso attraverso il sistema bancario. Gli coordinate bancarie per effettuare il bonifico sono:
      BANCA SELLA Filiale di Udine
      Conto intestato a Vinidocfriuli Di Gloria Cerno
      Numero Conto: 052483921200
      IBAN: IT14D0326812300052483921200BIC:
      SELBIT2BXXX
    4. Pagamento contrassegno
      I pagamenti possono essere effettuati  pagando in contrassegno al ricevimento della merce.  Il pagamento verrà versato in contanti direttamente al corriere al momento della consegna. Tale modalità prevede un costo aggiuntivo come descritto nella sezione modalità di pagamento.    

  6. Consegna prodotti
    1. I prodotti acquistati sono consegnati all’indirizzo indicato dal cliente. Le consegne dei prodotti avverranno durante tutti i   giorni lavorativi. La consegna dell’ordine potrà essere frazionata, senza che ciò comporti alcuna responsabilità per la società.
    2. Prima del ritiro del prodotto il cliente è tenuto a verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato.
    3. La disponibilità degli articoli sono aggiornate I tempi di consegna indicati nel sito sono quelli riportati nei contratti stipulati con i nostri corrieri. VinidocFriuli non può essere ritenuta responsabile di possibili ritardi dovuti ad i corrieri sopra citati.

  7. Diritto di recesso
    1. Ai sensi dell'art. 5 del D.Lgs 206/05, il cliente può esercitare il diritto di recesso, restituendo il bene ricevuto e ottenendo il rimborso del prezzo pagato.
    2. Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento del bene acquistato.
    3. Tutti i costi di ritorno dei prodotti sono a carico del cliente il quale, direttamente o tramite altro mezzo, provvederà alla consegna dei medesimi presso il domicilio del venditore; tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti degli imballi originali, non è consentito il rinvio della merce con altra modalità. Vinidocfriuli ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati o parzialmente consumati.
    4. Per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà, entro il termine sopra indicato, inviare lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo: Vinidocfriuli di Gloria Cerno, Via Feltre 3, 33100 Udine UD ITALIA.  Provvederemo, quindi, a rimborsare gli importi versati dal Cliente nel più breve tempo possibile, e in ogni caso entro 30 giorni dalla data di ricezione della comunicazione di cui sopra, trattenendo il solo importo delle spese di spedizione, che resteranno definitivamente a carico del Cliente. Il diritto di recesso si applica solo ai beni integri al momento della restituzione e non può essere esercitato per prodotti che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di alterarsi o deteriorarsi rapidamente.
    5. Vinidocfriuli accetterà la merce resa riservandosi di constatare che i prodotti siano stati riconsegnati nello stato d'origine e con gli imballi originali; solo in tal caso provvederà all'invio dell'importo versato dal consumatore per l'acquisto dei prodotti.
    6. Le spese di trasporto, sostenute per la consegna del prodotto al cliente e per l'eventuale riconsegna a Vinidocfriuli non sono rimborsabili.

  8. Garanzie
    1. Nel caso di merce ritenuta difettosa, Le chiediamo innanzitutto di informarci via e-mail all’indirizzo info@vinidocfriuli.it o telefonicamente al numero +39 335 7153080, in modo da poter immediatamente individuare l’eventuale problema e trovare insieme a Lei una soluzione. La merce difettosa potrà essere da Lei restituita alla Società nel suo imballo originale entro 10 giorni dalla consegna avvenuta, le spese di spedizione e di imballo per la restituzione della spedizione sono a Suo carico mentre la merce difettosa Le verrà sostituita e rispedita a carico di VinidocFriuli o rimborsata, se esaurita.
  9. Privacy
    1. Vinidocfriuli ha il pieno rispetto della vostra privacy. I dati, che ci trasmetterete, saranno trattati mediante ausili elettronici e saranno utilizzati da Vinidocfriuli solo per permetterci la gestione degli ordini e delle spedizioni. In conformità alla D. lgs. 196/03 Codice in materia di protezione dei dati personali, tutte le informazioni relative ai dati personali, agli ordini ed ai pagamenti effettuati sono strettamente riservate. Vi assicuriamo che in nessun caso e per nessun motivo divulgheremo i dati personali a terzi al di fuori di Vinidocfriuli
    2. I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell'autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all'uopo per legge autorizzate.
    3. I dati personali saranno comunicati a soggetti delegati all'espletamento delle attività necessarie per l'esecuzione del contratto stipulato e diffusi esclusivamente nell'ambito di tale finalità.
    4. L'interessato gode dei diritti di cui all'art.13 L.675/1996, e cioè: di chiedere conferma dell'esistenza presso la sede Vinidocfriuli dei propri dati personali; di conoscerne la loro origine, la logica e le finalità del loro trattamento; di ottenerne l'aggiornamento, la rettifica e la integrazione; di chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco in caso di trattamento illecito; di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi o nel caso di utilizzo dei dati per invio di materiale pubblicitario, informazioni commerciali, ricerche di mercato, di vendita diretta e di comunicazione commerciale interattiva.
    5. L'ottenimento della cancellazione dei propri dati personali è subordinato all'invio di una comunicazione scritta inviata tramite email, fax o spedizione postale alla sede della società.
    6. Titolare e responsabile della raccolta e del trattamento dei dati personali è Vinidocfriuli Via Feltre 3, 33100 Udine UD IT, iscritta al Registro Imprese di Udine REA n° UD 277569.